Marque
Nos lapins autrement est propriété de Mónica Coelho, fondatrice et directrice de la marque. Le siège social est situé à la rue des Laurelles 9, 1304 Cossonay-Ville (Vaud) en Suisse. Le numéro d’identification de l’entreprise (IDE) est CHE-XXX.XXX.XXX. L’adresse de contact est infoATnos-lapins-autrement.ch.
SIte Internet
Le site Internet www.nos-lapins-autrement.ch est édité par l’entreprise individuelle nos lapins autrement. Il est hébergé par Infomaniak, entreprise suisse.
Copyright, propriété de la marque et droit d’auteur
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Limites de responsabilité
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Sites tiers
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Protection des données personnelles
Soucieux de la protection des données personnelles, nos lapins autrement est hébergé chez un hébergeur suisse dont les serveurs sont basés en Suisse. L’utilisation du site de nos lapins autrement ne nécessite pas de fournir des informations personnelles. Celles-ci ne sont récoltées qu’au moment de la commande afin de pouvoir livrer les produits à l’acheteur. Aucune donnée ne sera communiquée à un tiers. L’utilisateur est responsable de la sécurité de ses appareils (ordinateur, smartphone, tablette, etc.).
Liens vers des contenus ou des offres de tiers
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Conditions générales de vente
Le site de nos lapins autrement est un site de commerce électronique (e-commerce). Celui-ci est régi, en Suisse, essentiellement par la loi fédérale contre la concurrence déloyale (LCD; RS 241) et l’ordonnance sur l’indication des prix (OIP; RS 942.211). Par ailleurs, les dispositions du code suisse des obligations (CO; RS 220), valables également pour les contrats de vente traditionnels, s’appliquent.
Droit de révocation
Conformément au droit suisse, il n’existe aucun délai de rétractation ou autre droit de retour une fois la commande passée.
Délai de livraison
Si le produit est en stock, un délai de livraison de 5 à 7 jours ouvrables est à compter. Si le produit doit être confectionné, un délai de 10 à 20 jours sont à prévoir en fonction des commandes en cours.
Politique en matière de remboursements et de retours
Pour des raisons d’hygiène, les articles d’hygiène et de soins tels que les lingettes lavables (pour le visage et pour bébé) ne sont ni repris ni échangés.
Un article peut être retourné en cas d’erreur de livraison de notre part.
Garantie
Les produits sont confectionnés avec le plus grand soin. Si un produit devait comporter un défaut majeur, l’acheteur est tenu d’en informer immédiatement et dès réception de la chose le vendeur afin d’échanger et retourner le produit défectueux.
Commandes et livraison
Les commandes sont payées en francs suisses (CHF) en liquide au moment du retrait ou par virement bancaire. L’acheteur supporte les frais d’envoi. Nos lapins autrement n’est pas responsable en cas de vol de marchandise lors d’envoi par cheminement postal. Nos lapins autrement n’est pas soumise à la TVA et ne livre qu’en Suisse.